Santo Antônio do Pinhal, na Serra da Mantiqueira, sedia no dia 30 de
setembro, às 19h30, a palestra “Encantamento do cliente” ministrada pela
consultora Solange Manso — especialista em treinamento e
desenvolvimento humano. O evento, que é gratuito, acontece no Auditório
Municipal, na região central.
A iniciativa faz parte do projeto “Saber na Montanha”, parceria entre
Associação Comercial e Turística (ACASAP) e Prefeitura. A palestra é
aberta aos interessados, com inscrições antecipadas pelo telefone: (12)
3666-1444 ou pelo site da Acasap: www.acasap.com.br.
Solange Manso, mestre em administração com especialização em hotelaria,
atuou por 28 anos como Executiva na rede AccorHotels, somando
experiências dentro e fora do país. Atualmente, a consultora divide
conhecimentos no comando da empresa Reviva Treinamento e Desenvolvimento
Humano.
Em Santo Antônio, a especialista irá abordar principalmente a
importância da hospitalidade para uma cidade turística, ou seja, da
excelência na qualidade do atendimento no tratar com o cliente. “Vamos
abordar estratégias de como ‘encantar’ o cliente e assim fidelizá-lo”.
Informações e inscrições pelo (12) 3666-1444, na ACASAP.
FOTO/DIVULGAÇÃO: A consultora Solange Manso ministra palestra em Santo
Antônio
